Ako dokázať v súdnych dokumentoch, že filter pred meračom – je to “prístroj”?

Dobrý deň. Vaša otázka nás príliš neinformovala o dôvode vašej obavy, ale mohol by som predpokladať, že ide o prasknutý filter a zaplavenie susedov kvôli nemu.

Nie je úplne jasné, prečo potrebujete dokazovať, že ide o prístroj. Napriek tomu sa pozrime do slovníka Ožegova: «PRÍSTROJ – Pomôcka, špeciálne zariadenie, aparát na vykonávanie nejakej práce, riadenie, reguláciu, kontrolu, výpočty». To, že filter je «prístroj», sme už dokázali. Mimochodom, tieto informácie si môžete pozrieť v pase tohto druhu výrobku, dúfam, že ste si ho uchovali, rovnako aj účtenky, prečo, prediskutujeme o niečo neskôr.

Pozrime sa na príčiny, pre ktoré došlo k úniku kvôli filtru:

1. Mechanické poškodenie alebo porušenie technológie montáže, opotrebovanie.
2. Vodný klad.
3. Nekvalitný produkt.

Teraz podrobnejšie o vývoji udalostí pri každej z týchto možností:

1) Mechanické poškodenie a opotrebovanie – ak ste nejakým spôsobom poškodili filter úderom alebo inak spôsobili narušenie jeho celistvosti, keďže nesiete zodpovednosť za majetok v rámci bytu (v zmysle článku 30, odsek 3 Zákona o bývaní RF), nič nedokážete a škodu budete musieť nahradiť v plnom rozsahu. Pri porušení technológie montáže môžete privolať na zodpovednosť spoločnosť, ktorá montáž vykonala, ale iba v prípade, že máte k dispozícii zmluvu s nimi a protokol o odovzdaní/prevzatí prác.

Potvrdzuje sa moja odpoveď čl. 1064 Občianskeho zákonníka RF: «Škoda spôsobená osobe alebo majetku občana podlieha náhrade v plnom rozsahu osobou, ktorá škodu spôsobila. Osoba, ktorá škodu spôsobila, je zbavená povinnosti nahradiť škodu, ak preukáže, že škoda nebola spôsobená jej vinou».

2) Vodný klad. V tomto prípade bude opäť potrebný pas na váš filter, kde by mal byť uvedený tlak vody, na ktorý je dimenzovaný. Avšak takúto informáciu prístroj nemusí obsahovať. V zásade sa možno zaobísť aj bez toho. Pozrime sa, čo sa hovorí v SniP 2.04.02-84 «Vodovod»: «2.28. Voľný tlak vo vonkajšej sieti pitného vodovodu u spotrebiteľov nesmie presiahnuť 60 m. Pri tlakoch v sieti nad 60 m pre jednotlivé budovy alebo oblasti treba zabezpečiť inštaláciu regulátorov tlaku alebo zónovanie vodovodného systému».

60 metrov je približne 6 barov. Bohužiaľ, nebudete schopní sami dokázať, že vodný klad nastal, ale ani to nebude potrebné. Na to existujú špeciálne mechanizmy. Pozrime sa na ne postupne:

1. Vy so správcovskou spoločnosťou (SS) zostavujete protokol o zatopení.
2. Vykoná sa posúdenie škody nezávislými znalcami, ak sa záležitosť nevyriešila mierovou cestou. Postup upravuje federálny zákon č. 135 z 29. júla 1998 „O oceňovacej činnosti v Ruskej federácii“.
3. Vy povinne uzatvárate so znalcom písomnú zmluvu o poskytnutí služieb. Pritom musíte upovedomiť SS ako možného podozrivého z toho, že vám a/alebo vašim susedom spôsobil hmotnú škodu. Toto musí byť správne zostavený dokument s uvedením presného času, dátumu a adresy, kde a kedy sa uskutoční nezávislá expertíza a z akého dôvodu (zatopenie, vo vašom prípade). Napíšte, že ak sa SS nedostaví, potom bude protokol o obhliadke zostavený bez jej prítomnosti. Odoberiete potvrdenie od SS, že upozornenie dostali.
4. Nezávislá expertíza určí, kto bol vinníkom udalosti.
5. Predpokladajme, že v našom prípade je to SS ako sprostredkovateľ dodávateľa vodovodu. Ďalej odosielate reklamáciu, k priložíte nie originál, ale kópie všetkých dokumentov o zatopení a protokolu z obhliadky od nezávislej kancelárie (ktorá musí mať licenciu na oprávnenie vykonávať takúto činnosť). Akákoľvek reklamácia SS sa posudzuje do 10 dní, nie viac.
6. Ak SS odmietne záležitosť riešiť alebo ak z jej strany nereaguje, obrátite sa na Rospotrebnadzor, bytovú inšpekciu alebo prokuratúru s následným možným súdnym konaním.
7. Keďže vás už čaká súd, ak ste všetko urobili správne, riadte sa zákonom z 07.02.1992 č. 2300-1 «O ochrane práv spotrebiteľov». Všetky škody by vám mali byť v zásade nahradené, vrátane súdnych nákladov a dokonca aj morálnej ujmy.

3) Nekvalitný výrobok. Záručná doba prevádzky spotrebiča je uvedená v jeho pasporte. Samozrejme, všetky doklady k nemu musíte mať, vrátane pokladničných dokladov o kúpe. Podľa zákona, ak výrobca nestanovil dobu prevádzky, je to 10 rokov za predpokladu výrobnej chyby alebo nekvalitného spotrebiča. V bode č. 2 som uviedla, ako sa vykonáva expertíza a expert musí tiež skontrolovať samotný filter, ktorý bol príčinou zatopenia. Všetko robíte podľa tej istej schémy.

Na základe výsledku súdneho alebo mierového konania vám obchod, ktorý vám predal nekvalitný výrobok, nahradí všetky škody podľa čl. 1064 Občianskeho zákonníka RF, a potom už bude vymáhať (ak bude chcieť) svoje náklady od výrobcu.