Slabá cirkulácia v systéme vykurovania v dôsledku nedbanlivosti stavebníka

Dobrý deň. U vás sa deje poburujúca hanebnosť, čo nie je, žiaľ, v SVB výnimkou. Zrejme chceli bez externej správcovskej spoločnosti, mysleli si, že to bude lepšie, ale dopadlo to ako vždy.

Poďme po poradí:

1. „Samotný systém bol navrhnutý pre 7-poschodový dom, avšak developer pristaval ďalšie dve poschodia“ — na základe čoho bol zmenený pôvodný projekt výstavby domu a kde je to zdokumentované? A čo znamená, že ponechali pôvodný projekt vykurovacieho systému? Ide o hrubé porušenie, ktoré možno klasifikovať ako neoprávnenú prestavbu a nedbanlivosť, keďže vykurovanie bolo vykonané, ale v technickom pase neboli vykonané žiadne technické zmeny a bol porušený postup spracovania projektovej dokumentácie. Toto je trestané pokutou a zákonnou požiadavkou vrátiť všetko do pôvodného projektu, ak sú nejakým spôsobom porušené práva obyvateľov. Odvolávam sa na čl. 25 a 29 Bytového zákonníka Ruskej federácie, ako aj na bod 6 Pravidiel údržby spoločného majetku v bytovom dome, schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 13.08.2006 č. 491. Som si istá, že sa tam nájde ešte veľa porušení podľa jednotlivých článkov, napr. nedbanlivosť, prekročenie právomocí a podobne.

Nadstaviť poschodia bez zmeny projektu vôbec nemožno. Len samotné tlakové normy sú už porušené podľa všetkých SNIPov, nehovoriac o bezpečnosti a podobne. Mám taký pocit, že váš dom so všetkými schémami kreslil 3-ročný syn predsedu SVB, a potom to jednoducho zrealizovali, ako vedeli, “fušerinou”.

2. „V zúžení je celý problém“ — ako už bolo povedané, ide o prestavbu, článok 25 a článok 29 Bytového zákonníka, navyše s porušením práv obyvateľov a spôsobenou škodou.

3. «Kam sa sťažovať». A tu je otázka veľmi zložitá. TSŽ nie je bežná UK, budete s nimi žiť ešte veľmi dlho, a ak sa za vás vezme bytová inšpekcia, budú lietať hlavy. Veď do TSŽ patrí aspoň 50 % obyvateľov domu… Ale to je morálna stránka veci, žiť samozrejme s takým problémom ako máte vy, je krajne problematické.

——————

Čo robiť? Ako vlastník bytu v MKD môžete ľahko napadnúť prakticky akékoľvek rozhodnutie a prácu TSŽ, ak porušujú vaše práva a odporujú zákonným normám, ktoré vám patria.

Zvyčajne ide o problémy tohto druhu:

1. Stanovené tarify sú príliš vysoké.
2. Opäť, nelegálne prestavby, investičná výstavba, prestavba.
3. Problémy s poskytovaním služieb, za ktoré platíte. Nízke normy tlaku vody, výpadky elektriny, nedodržiavanie teplotného režimu a tak ďalej.
4. Používanie spoločného majetku domu bez súhlasu na vlastné potreby a obohatenie.

A tak ďalej.

Vôbec, na začiatok by nebolo zlé zhromaždiť radu obyvateľov a predložiť problém na posúdenie, ale v skutočnosti sú všetci odvážni osamote a na stretnutí sa vytratia.

Prvé, čo urobíte — napíšete sťažnosť na meno predsedu rady TSŽ. Je vhodné pritom zozbierať čo najviac podpisov, v praxi jedna osoba nemôže bez dôkazu o hrubých porušeniach nič dokázať, a to sú roky súdnych sporov alebo náklady na nezávislé expertízy (hoci môžete ísť aj rovno na súd, ale je to lepšie). Sťažnosť sa vyhotovuje povinne v 2 vyhotoveniach a dokonca musí byť potvrdená podpismi a pečiatkami, a tiež je potrebné uviesť dátum a číslo. Jedno vyhotovenie je u vás, druhé zostáva u predsedu TSŽ.

V tomto prípade predkladajte požiadavky na zlepšenie dodávky tepla, riadiac sa nasledujúcou dokumentáciou, ktorá jasne označuje vaše bytové práva:

1. GOST 30494-96 — optimálne a prípustné parametre mikroklímy v obytnej miestnosti.
2. SP 23-101-2004 — stavebné normy (tento dokument si pozorne preštudujte). Tu sú pravidlá, ktoré sa musia dodržiavať už vo fáze výstavby pre vytvorenie optimálnej mikroklímy v budúcnosti.
3. SNiP 31-01-2003 — stanovuje teplotné režimy pre bývanie.

Všetko si preštudujte, vyberte potrebné paragrafy, pretože sa často zavádzajú dodatky a zmeny. Okrem toho uveďte upozornenie, že ak vaše požiadavky nebudú splnené, obrátite sa na súd alebo iné nadriadené orgány nad TSŽ.

V zásade je lepšie to vykonať v chladnom období. Nepamätám si presne, ale na vašu sťažnosť by mali reagovať do 7 až 10 dní. Správne by mali prísť a vykonať merania, ako sa to deje vo vašej zvláštnej kancelárii, nie je známe nikomu. Celkovo by situáciu mali aspoň začať riešiť.

Ak nenasledovala žiadna reakcia, môžete okamžite konať radikálne, ale radila by som vám takto vyhotoviť asi 3 sťažnosti, aby ste si boli istí. Odošlete buď doporučene, potom si kópiu vezmete (nedajú ju, na mieste napíšete ďalšiu, papiera bude dosť) alebo ich osobne prinesiete.

Ďalej, vzhľadom na neproduktívnosť reklamácie, je veľmi žiaduce obrátiť sa na kanceláriu s príslušnou licenciou na vykonanie nezávislého preskúmania meraní tepla v priestore a príčin jeho neprítomnosti, ale opäť, bude potrebné počkať do neskorej jesene, teraz je to už neúčelné. Od nich treba získať 2 kópie revíznej správy, radšej 3, jednu poslať predsedovi SVB, druhá zostane vám a tretiu poskytnúť na miesto sťažnosti. Môže to byť:

– Prokuratúra.
– Bytová inšpekcia.
– Rospotrebnadzor.

Sťažnosť na Rospotrebnadzor sa podáva približne v tejto podobe:

1. Pánovi riaditeľovi takej a takej organizácie od mena alebo od obyvateľov bytového domu.
2. Náš bytový dom (úplná adresa s uvedením PSČ), obsluhuje také a také SVB.
3. Problém vznikol nasledovne… opíšte situáciu.
4. Na reklamáciu číslo také a také nedošlo k žiadnej reakcii (kópiu prikladám).
5. Výsledkom obhliadky bytu nezávislou expertízou sú nasledovné výsledky (správu prikladám).
6. Svoje povinnosti neporušujem, všetky poplatky hradím pravidelne a včas.
7. Riadim sa nasledujúcimi dokumentmi (vyššie som Vám ich uviedla) a článkami č. 27-31 zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“, žiadam o prijatie opatrení.
8. Dátum, čas, podpis.

Ale vo všeobecnosti je lepšie stiahnuť hotový formulár z internetu (myslím, že ho ľahko nájdete), aby ste hneď písali podľa vzoru, alebo sa opýtať na inštancii – poradia Vám. Mimochodom, na formulár nie sú kladené prísne požiadavky.

SVB – orgán oprávnený podobnými inštanciami a sťažnosti naň sa nelíšia od štandardných a posudzujú sa v súlade s federálnym zákonom “O postupe pri posudzovaní žiadostí občanov Ruskej federácie”. Je to bezplatné a posudzovanie zvyčajne trvá do 30 pracovných dní, okrem výnimočných situácií vyžadujúcich dodatočné posúdenie v lehote nepresahujúcej +30 dní. Ak SVB v tomto čase uspokojilo Vaše potreby a práva, môžete podať späťvzatie žiadosti v súvislosti so zmierom a dohodou strán. Buďte však pozorní – sľúbiť neznamená splniť.

V konečnom dôsledku, ak inštancia zistí porušenia, stanoví lehotu, v ktorej musí SVB vykonať nápravu situácie, a okrem toho s najväčšou pravdepodobnosťou uloží pokutu za určité porušenia (odmietnutie poskytnutia údajov je jedným z nich) alebo postúpi prípad na ďalšie vyšetrovanie, ak sa zistia vážne nedostatky v ich činnosti. Vo Vašej situácii vyhráte akýkoľvek súd.

A na záver, aby ste v budúcnosti poznali svoje práva, ocitujem Vám Bytový zákon, článok 138, „Povinnosti spoločenstva vlastníkov bytov“:

“Spoločenstvo vlastníkov bytov je povinné:

1) zabezpečovať plnenie požiadaviek tejto kapitoly, ustanovení iných federálnych zákonov, iných normatívnych právnych aktov, ako aj stanov spoločenstva;
2) vykonávať správu bytového domu v poradí ustanovenom oddielom VIII tohto Kódexu;
3) plniť v poradí ustanovenom právnymi predpismi, záväzky vyplývajúce z dohody;
4) zabezpečovať riadny sanitárny a technický stav spoločného majetku v bytovom dome;
5) zabezpečovať plnenie povinností všetkých vlastníkov priestorov v bytovom dome týkajúcich sa údržby a opráv spoločného majetku v bytovom dome v súlade s ich podielmi na práve spoločného vlastníctva tohto majetku;
6) zabezpečovať dodržiavanie práv a oprávnených záujmov vlastníkov priestorov v bytovom dome pri stanovení podmienok a poriadku vlastníctva, používania a nakladania so spoločným majetkom;
7) prijímať opatrenia potrebné na predchádzanie alebo zastavenie konania tretích osôb, ktoré sťažujú realizáciu práv vlastníctva, používania a v medziach ustanovených právnymi predpismi nakladania vlastníkov priestorov so spoločným majetkom v bytovom dome alebo tomu bránia;
8) zastupovať oprávnené záujmy vlastníkov priestorov v bytovom dome súvisiace so správou spoločného majetku v tomto dome, vrátane vzťahov s tretími osobami;
9) viesť register členov spoločenstva a každoročne počas prvého kvartálu bežného roka zasielať kópiu tohto registra orgánom výkonnej moci subjektov Ruskej federácie uvedeným v časti 2 článku 20 tohto Kódexu;
10) predkladať oprávneným orgánom výkonnej moci subjektov Ruskej federácie uvedeným v časti 2 článku 20 tohto Kódexu, do troch mesiacov od štátnej registrácie zmien vykonaných v stanovách spoločenstva, predsedom spoločenstva a tajomníkom valného zhromaždenia členov spoločenstva overenú kópiu stanov spoločenstva, výpis zo zápisnice z valného zhromaždenia členov spoločenstva o prijatí rozhodnutia o zmenách stanov spoločenstva s priložením overených kópií textov príslušných zmien predsedom spoločenstva a tajomníkom valného zhromaždenia členov spoločenstva.”

Veľa šťastia Vám v tejto neľahkej úlohe.