Odborná expertíza plynomera: je možné si objednať nezávislú kontrolu a napadnúť uloženú pokutu

Interakcia s kontrolnými orgánmi sa často dá len ťažko nazvať príjemnou udalosťou. A dokonca aj štandardná kontrola plynomera pracovníkmi plynárenskej služby sa môže skončiť mučivou papierovou byrokraciou alebo dokonca pokutou. Súhlasíte?

Čoraz častejšie sa vyskytujú prípady, v ktorých zástupcovia plynárenskej spoločnosti vydávajú nespravodlivé rozhodnutia a zaväzujú odberateľov zaplatiť vysokú sumu sankcie. Práve v takýchto situáciách môže používateľ potrebovať expertízu plynomera vykonanú nezávislým akreditovaným subjektom. Záver vydaný expertom sa môže stať jediným potvrdením svedomitosti odberateľa a preukázať neopodstatnenosť nárokov plynárenskej služby.

V tomto materiáli vám povieme, kde si dať vykonať mimoriadnu expertízu prietokomera, ako napadnúť konanie dodávateľa služieb a zbaviť sa pokuty.

Potreba vykonania nezávislej expertízy

Plynomer, rovnako ako akékoľvek iné meracie zariadenie, musí pravidelne podstupovať plánovanú kontrolu. Okrem bežnej kontroly je stanovená aj mimoriadna kontrola, ktorú je potrebné vykonať pred uvedením nového plynového zariadenia do prevádzky alebo po oprave predtým inštalovaného zariadenia.

Počas kontroly činnosti sa meracie zariadenie kontroluje z hľadiska vonkajšieho zásahu a poškodení, analyzuje sa celistvosť výrobných a službou nainštalovaných plomb. Dodatočne môže vyšetrenie odhaliť dôkazy o pôsobení rôznych zariadení, ktoré umožňujú upraviť skutočné údaje o objeme spotreby paliva v prospech odberateľa.

Aby sa potvrdila správna funkčnosť plynomera a uistilo sa o správnosti merania plynu, zariadenie je demontované zástupcom služby a odoslané na oficiálnu kontrolu, o čom sa vyhotoví príslušný protokol.

Plynomery niektorých typov môžu absolvovať kontrolu doma bez demontáže. Na vyšetrenie takýchto zariadení sa používajú špeciálne mobilné diagnostické zariadenia.

Bohužiaľ, práve overenie bez demontáže môže bežný plynomer neabsolvovať. A zistenie akýchkoľvek iných porušení pri prvotnej kontrole môže privodiť aj spoľahlivému odberateľovi nežiaduce sankcie.

Nezávislá technicko-metrologická expertíza pomáha obhájiť svoje práva a spochybniť konanie plynárov.

Počas obhliadky bude môcť používateľ dokázať najdôležitejšie fakty potvrdzujúce jeho nevinu v predložených porušeniach:

• neexistenciu cudzieho zásahu do konštrukcie meracieho zariadenia;
• funkčnosť plynomeru a správnosť ním poskytovaných údajov.

Experti dodatočne môžu vykonať výskumy týkajúce sa vplyvu magnetického poľa na zariadenie a určiť úroveň zvyškovej magnetizácie. Záver tohto druhu sa môže stať hlavným dôkazom toho, že odberateľ sa nepokúšal pôsobiť na plynomer zvonka s vlastnými cieľmi.

Výsledky expertízy môžu byť použité v mimosúdnych aj súdnych sporoch. V niektorých situáciách záver odborníka pomôže vôbec nezačať súdny spor a hneď napadnúť konanie plynárenskej spoločnosti. Napríklad, ak má používateľ podozrenie, že plynomer veľa navíja – zaznamenáva neoprávnene veľké množstvo spotrebovaných kubických metrov plynu. To sa môže stať dôvodom na vykonanie nezávislej expertízy, ktorej výsledky pomôžu okamžite napadnúť neoprávnene vysokú sumu vyúčtovania.

V prípade prizvania odborníkov na vykonanie nezávislej expertízy plynomeru pri podozrení, že veľa navíja, rovnako ako v iných prípadoch, bude musieť odberateľ zaplatiť ich služby z vlastného vrecka.

Dokumenty poskytnuté expertnou organizáciou sú závažným dôkazom na súde a môžu byť preskúmané kontrolnými alebo orgánmi činnými v trestnom konaní v procese riešenia sporných situácií medzi servisnou organizáciou alebo dodávateľom služieb a konečným spotrebiteľom.

Kto môže vykonať alternatívnu expertízu?

A teraz si povedzme o tom, kde je možné vykonať mimoriadnu expertízu plynomeru. Nezávislou expertízou domáceho plynomeru sa môžu zaoberať iba organizácie, ktoré majú oprávnenie na poskytovanie takýchto služieb. Vykonávajú vizuálnu diagnostiku zariadenia aj skúšku na skúšobnom stole pomocou špecializovaného zariadenia. Takéto činnosti umožňujú určiť schopnosť meracej jednotky zaznamenávať objemy spotrebovaného paliva v rámci prípustnej odchýlky.

Možnosť #1 — centrum normalizácie a metrológie

Objektívne posúdenie plynomeru je možné objednať v najbližšom centre normalizácie a metrológie.

Často ide o federálnu rozpočtovú organizáciu, avšak používateľ si bude musieť jej služby uhradiť sám.

Možnosť #2 — výrobca plynomera

V niektorých prípadoch sa odberateľ môže oficiálne obrátiť priamo na zástupcov výrobného závodu, ktorý plynomer vyrobil. Na to je potrebné odoslať list so žiadosťou, po schválení ktorej je možné poskytnúť zariadenie na kontrolu.

Špecialisti z personálu výrobcu budú môcť oficiálne potvrdiť alebo vyvrátiť určité skutočnosti týkajúce sa stavu a fungovania meracieho zariadenia.

Avšak takéto posúdenie môže trvať veľmi dlho a byť nevýhodné z hľadiska nákladov.

Možnosť #3 — súkromná firma s osobitným povolením

Okrem štátneho overovateľa a výrobcu môžu posúdenie vykonať aj súkromné firmy, ktoré majú príslušnú licenciu a povolenie.

Prakticky v každom veľkom meste existujú špeciálne centrá, ktoré pomáhajú spotrebiteľom overiť správnosť meracieho zariadenia.

Ako napadnúť sankcie uložené plynárenskou spoločnosťou?

V prvom rade treba byť pripravený na to, že bez pomoci kvalifikovaného právnika, ktorý sa špecializuje na takéto prípady, sa rozhodne nezaobídete. Neexistuje univerzálne riešenie na napadnutie priestupkov zo strany dodávateľa plynu, pretože z hľadiska právnej praxe je každý prípad jedinečný a vyžaduje individuálny prístup.

Mnohých odberateľov, ktorí sa ocitli v ťažkej situácii, desia potenciálne náklady spojené s platbou za služby právnika a nezávislého znalca, ktorý vykonáva posúdenie plynomeru. Samotné súdne trovy môžu predstavovať značnú sumu. Avšak pri kladnom rozhodnutí súdu v prospech konečného spotrebiteľa je možné všetky tieto výdavky kompenzovať na úkor plynárenskej spoločnosti, ktorá bude v prípade žalovanou stranou. Je len potrebné vopred uplatniť tieto požiadavky v žalobe.

Dodatočne je dôležité rozumieť, že podpísanie aktu odberateľom o vykonaní akýchkoľvek prác alebo o zistení poškodení na meracom zariadení sa považuje za súhlas používateľa so skutočnosťami opísanými v dokumente.

Preto pred podpísaním akýchkoľvek dokumentov je potrebné veľmi pozorne sa oboznámiť s ich obsahom a pri zistení nezrovnalostí napísať o svojom nesúhlase s uvedenými informáciami v dokumente.

Často sa všetky sporné situácie s dodávateľom plynu riešia na súde. Je však potrebné si uvedomiť, že samotný akt sa na tomto súde nenapáda. Ten len oficiálne potvrdzuje vzniknutý a zaznamenaný fakt priestupku.

Jednoducho povedané, akt je argumentom v prospech spoločnosti, ktorá dodáva palivo, a výsledok nezávislej expertízy plynomeru je odvolávajúcim sa dôvodom zo strany spotrebiteľa. Preto na podanie žaloby na súd je okrem správne vypracovanej žaloby potrebné získať od plynárenskej spoločnosti písomné vysvetlenia. V každej jednotlivej situácii to môžu byť úplne odlišné dokumenty.

Napríklad, pri pokuse o napadnutie vysokej sumy doplatku za používanie paliva, ktorá bola vyúčtovaná za obdobie posledných 6 mesiacov pred dňom zistenia porušenia, je potrebné písomne požadovať od dodávateľa rozpis uvedenej sumy a vysvetlenie, na základe čoho bol prepočet vykonaný. Získaný dokument už možno priložiť k žalobe, pretože objasňuje konanie dodávateľa, ktoré môže byť neoprávnené.

Ak Gorgaz odmieta poskytnúť rozpis, možno doklad opätovne vyžiadať podaním žiadosti o prepočet dlhu. Je potrebné ho vyhotoviť v dvoch kópiách, pričom jedna z nich musí zostať u odberateľa. Na kópii používateľa je zástupca plynárenskej distribučnej spoločnosti povinný zaznamenať dátum prijatia žiadosti. V priebehu nasledujúcich desiatich dní je dodávateľ povinný poskytnúť spotrebiteľovi podrobnú odpoveď.

Kým sa vec nedostala na súd, je dôležité predkladať Gorgazu svoje sťažnosti v písomnej forme. Oficiálnu odpoveď spoločnosti bude možné použiť ako dôkaz na súde.

Ak dodávateľ nereaguje na podania alebo naďalej koná neoprávnene, je vhodné podať príslušné sťažnosti na miestnu bytovú inšpekciu, Rospotrebnadzor alebo dokonca na prokuratúru.

Rozhodujúce však bude rozhodnutie súdu, ktorý na základe výsledkov nezávislého posúdenia plynomera bude môcť zrušiť vymáhanie pokuty a zaviazať plynárenskú distribučnú spoločnosť na vykonanie nového prepočtu dlhu.

Odporúčame sa tiež oboznámiť s tým, aké existujú pokuty za plynomer, s dôvodmi ich uloženia a sumami vymáhaní.

Závery a užitočné video k téme

V nasledujúcom videu sa zástupca organizácie poskytujúcej služby v oblasti posudzovania meracích zariadení podrobne venuje reálnej a pomerne rozšírenej situácii, v ktorej môže byť potrebné nezávislé posúdenie stavu a fungovania plynomera:

Názorom na opodstatnenosť kúpy nového plynomera alebo overenia starého zariadenia sa delí autor nasledujúceho videa:

Podrobná demontáž plynomera, ktorý neprešiel plánovaným overením, je ukázaná majstrom. Odborník sa zaoberá spôsobmi, ktoré môžu využiť nekalí kontrolóri, aby priviedli meracie zariadenie do nefunkčného stavu:

Kvalifikovaný prístup a právna informovanosť pomáhajú odberateľovi vo väčšine sporných situácií. S výsledkami nezávislého posúdenia v rukách môže spotrebiteľ smelo brániť svoje záujmy a dúfať v spravodlivé rozhodnutie súdu. Pre každého majiteľa meracích zariadení je však dôležité osobne kontrolovať priebeh obhliadky plynomera a nepodpisovať akty pochybného obsahu. Vytrvalosť, znalosť a pochopenie legislatívy ochránia pred svojvôľou dodávateľa a umožnia nepodstúpiť potenciálnu pokutu.

Máte ešte otázky ohľadom vykonania nezávislej expertízy alebo chcete doplniť uvedené informácie užitočnými poznatkami a faktami? Svoje otázky môžete položiť našim expertom a vyjadriť svoj názor v bloku komentárov, ktorý sa nachádza nižšie pod týmto článkom.