Údaje z vodomerov: algoritmus na odčítanie údajov a ich prenos kontrolným orgánom

Používanie vodomera výrazne znižuje náklady na úhradu komunálnych platieb. Niekedy však spotrebitelia dostávajú účty s nadhodnotenými sumami. Príčinou nesúladu sumy so skutočnou spotrebou sú spravidla nesprávne odovzdané stavy vodomerov za mesiac.

Súhlasíte, situácia je nepríjemná a vyžaduje opravu chyby a úpravu údajov. Aby ste sa vyhli nepresnostiam, mali by ste sa vopred oboznámiť s pravidlami odčítania údajov z vodomeru, termínmi a spôsobmi ich odovzdania vodárenskej spoločnosti. Vysvetleniu týchto otázok je venovaný náš článok.

Potreba overenia prietokomerov

Individuálne merače vody sú určené na nepretržitú kontrolu jej spotreby. Podľa odčítaných údajov sa určuje jej objem, ktorý sa predkladá na výpočet platby.

Preto je správna funkčnosť a presnosť merania vodomerov nevyhnutnou podmienkou pre prijatie údajov týchto zariadení na vyúčtovanie vody. Potvrdením zhody prietokomerov s požiadavkami na ne kladenými a povinnou podmienkou ich prevádzky je pravidelné overovanie v stanovených termínoch.

Ak zariadenie v lehote určenej na overenie neabsolvuje overenie a nie je nahradené novým alebo iným, jeho údaje prestávajú mať význam a neprijímajú sa na výpočet.

Výpočty za používanie vody pri absencii overenia sa vykonávajú podľa nasledujúceho algoritmu:

1. Počas 3 mesiacov po uplynutí lehoty overenia sa berú priemerné údaje za posledný rok.
2. Od 4. mesiaca až do vykonania overenia sa výpočet riadi normatívnymi nákladmi.

Aby boli odovzdané údaje akceptované ako platné, overenie vodomerov môžu vykonávať iba organizácie akreditované na tento druh prác.

Viac o termínoch a nuansách kontroly vodomerov si prečítajte v článkoch:

1. Lehota overenia vodomerov na studenú a teplú vodu: intervaly overení a pravidlá ich vykonania
2. Overovanie vodomerov v domácnosti bez demontáže: termíny a nuansy vykonania overení

Význam číslic na indikátore

Indikátor objemu spotrebovanej vody predstavuje otočné digitálne bunky. Keďže v jednom kubickom metri je 1000 litrov vody, správne je tiež považovať, že číslice červenej farby označujú litre spotrebovanej vody.

Po dosiahnutí hodnoty 999 sa červené číslice vynulujú a k piatej bunke údajov kubických metrov sa pripočíta jednotka.

Hodnota celých kubických metrov spotrebovanej vody sa zobrazuje číslicami čiernej farby, ktoré sú umiestnené naľavo od desatinnej čiarky. Práve tieto údaje sa zohľadňujú pri výpočte. Zlomky kubických metrov, ako je obvyklé v matematike, stoja napravo za desatinnou čiarkou a sú sfarbené načerveno (+)

Odčítanie údajov z vodomerov rôznych typov

K otázke odčítania údajov o spotrebe vody z meračov je potrebné pristupovať veľmi zodpovedne a pozorne, pretože od poskytnutých informácií dodávateľovi závisia sumy poplatkov za spotrebu vody.

Pre správne odčítanie informácií je potrebné dobre porozumieť tomu, aké údaje sa zobrazujú na čelnom paneli zariadenia.

Pri prvom odčítaní údajov o spotrebe vody z nového zariadenia nie je potrebné vykonávať žiadne výpočty. Následne je potrebné zohľadniť rozdiel medzi práve odčítanými údajmi a predchádzajúcimi hodnotami.

V zásade sa na meranie vody používajú nasledujúce typy zariadení:

• valčekové;
• s elektronickým displejom;
• inteligentné merače.

Na čelnom paneli valčekového vodomera sa spravidla zobrazuje osem (častejšie) alebo päť okienok s číslicami. Elektronické merače sú menej žiadané kvôli ich vyššej cene, pri rovnakej funkčnosti ako valčekové, a bez výrazných výhod.

Postup odčítania údajov vodomera nie je veľmi zložitý. Všetko, čo je potrebné, je starostlivo zapísať aktuálnu hodnotu spotrebovaného objemu vody zobrazenú na merači a s ohľadom na predchádzajúce údaje vykonať aritmetickú operáciu.

Variant č. 1 – osemvalcový prístroj

Zlomkovú časť údajov prístroja s indikáciou z ôsmich valčekov možno ignorovať alebo zaokrúhliť podľa matematických pravidiel. Pri hodnote nad 499 litrov – nadol, pri číslach nad 500 litrov – nahor.

V každom prípade zaokrúhlenie zlomkovej časti alebo jej ignorovanie nezmení počet kubických metrov predkladaných na úhradu. Aby nedošlo k zmätku, je potrebné držať sa zvoleného spôsobu pri mesačnom odčítaní údajov.

Ak vezmeme za príklad údaje zobrazené na obrázku, pri prvom odčítaní možno do výpočtu zahrnúť 4 kubické metre, ak sa neberie do úvahy zlomková hodnota, alebo 5 kubických metrov vody, ak sa vykoná zaokrúhlenie. V nasledujúcom zúčtovacom období možno zapísať 11 kubických metrov, pretože zaokrúhlenie túto hodnotu nezmení.

Variant č. 2 – päťvalcový prietokomer

Predná strana niektorých vodomerov je vybavená kombinovanými indikátormi: digitálnym (valčekovým) a ručičkovým. Digitálna stupnica má päť číslic, ktoré predstavujú celú časť kubických metrov spotrebovanej vody.

Desatinná časť je vyhotovená vo forme troch ručičkových stupníc, ktoré ukazujú číselný rád veľkosti spotrebovaných litrov vody.

Pre získanie príslušných údajov desatinnej časti je potrebné zobrazené hodnoty vynásobiť koeficientmi:

• stovky litrov — na 0,1;
• desiatky litrov — na 0,01;
• jednotky litrov — na 0,001;

Potom získané hodnoty litrov sčítať.

Algoritmus snímania a zaokrúhľovania údajov z kombinovaných prístrojov sa nelíši od uvedeného príkladu s osemvalčekovým zariadením.

Koeficienty, ktorými sa násobia údaje ručičkových indikátorov päťvalčekových vodomerov, sú zobrazené nad stupnicami, čo uľahčuje prácu s nimi.

Variant č. 3 – model s digitálnym displejom

Jednou z nevýhod prietokomerov s digitálnym panelom je potreba ich pripojenia k elektrickému napájaniu.

Iných významných odlišností od práce s uvedenými vyššie typmi zariadení vodomery s digitálnou elektronickou indikáciou nemajú.

Na príklade údajov merača s elektronickým displejom, zobrazenom na obrázku, možno vysvetliť, že v tomto prípade sa budú považovať za správne dve možnosti: odčítať zaokrúhlené údaje rovnajúce sa 25 kubickým metrom vody, alebo ignorujúc desatinnú hodnotu zapísať spotrebu vody rovnajúcu sa 24 kubickým metrom.

Variant č. 4 – použitie inteligentných meračov

Rozvíjajúce sa technológie diktujú zavádzanie elektronických noviniek a v otázke snímania a prenosu údajov prístrojového merania. Osobitosťou funkcionality inteligentného merača je to, že ním odčítané kubické metre sa prenášajú cez sieť internet.

Hlavný funkčný význam v týchto inteligentných prístrojoch spočíva v type použitého kontroléra. Takže najrozšírenejším z nich je pracujúci v najpopulárnejšom komunikačnom štandarde – Wi-Fi. Otázka inštalácie kontroléra pre inteligentný prietokomer nevyžaduje schválenie.

Monitoring účtovných údajov o spotrebe vody je možné vykonávať pomocou počítača alebo smartfónu. Inteligentné merače umožňujú nielen v online režime vidieť údaje, ale aj nimi riadiť, odovzdávať potrebné informácie dodávateľovi alebo do správcovskej spoločnosti.

Zapisovanie údajov do účtu

Po zapísaní informácie z prietokomerov je potrebné ju správne a bez chýb vložiť do príslušných kolónok jednotného platobného dokladu (JPD).

Kvitancia sa vypĺňa v prípade poskytnutia údajov o objeme spotrebovanej vody priamo do abonentskej služby dodávateľa, do správcovskej spoločnosti alebo prostredníctvom špeciálnych na to určených schránok.

Do odtrhovej časti EDP sa v príslušných riadkoch zapisujú údaje o spotrebe objemov vody: teplá – do dolného riadku, studená – do horného riadku.

V stĺpci «dátum odpočtu stavu» sa uvádza deň v mesiaci, kedy sa odpočet vykonáva. A ak sa odpočet vykonáva v jeden deň, dátum možno zapísať väčším písmom cez všetky riadky.

Pri používaní akéhokoľvek spôsobu odpočtu údajov z vodomerov je potrebné brať do úvahy, že dodávatelia alebo organizácie spravujúce bytový fond sú povinné pravidelne, najmenej raz za 6 mesiacov, vykonávať kontrolu správneho prenosu údajov z prietokomerov a ich stavu.

Do povinností obyvateľov patrí poskytnúť personálu kontrolných a dozorných orgánov, vrátane pohotovostných služieb, možnosť skontrovať stavy vodomerov v vopred dohodnutom čase a umožniť prístup k svojim meracím zariadeniam.

Aby sa predišlo komplikáciám pri odpočte a prenose ďalších údajov z prietokomerov, je potrebné fixovať a uchovávať všetky údaje za uplynulé obdobie, na základe ktorých boli vykonané výpočty.

Spôsoby odovzdania informácií

Objemy spotrebovanej vody je potrebné oznamovať spoločnosti, ktorá poskytuje služby zásobovania vodou a odvádzania odpadových vôd, mesačne. Konkrétny dátum, kedy má spotrebiteľ odovzdať dodávateľovi informácie z vodomerov, nie je normatívne stanovený.

Môže byť určená nasledujúcimi podmienkami:

• jednotnou požiadavkou správcovskej spoločnosti na zber všetkých informácií o poskytovaných službách;
• dohodou spotrebiteľa s dodávateľom služby;
• dátumom registrácie vodomerov.

Väčšina dodávateľov odporúča spotrebiteľom odovzdávať informácie o spotrebe vody v priebehu druhej polovice mesiaca. Napríklad, Moskovčanom je na odovzdávanie stavov vodomerov určené obdobie od 15. dňa aktuálneho mesiaca do 3. dňa mesiaca nasledujúceho po vykazovacom.

Je potrebné pamätať, že v každom prípade táto lehota má presne stanovené časové rámce, a na to, aby ste boli presní vo vzťahoch so správcovskou organizáciou, je potrebné presne poznať a dodržiavať obdobie odovzdávania údajov.

Je dôležité vziať do úvahy, že informácie o vodomeroch odovzdané po odporúčanej lehote nemusia byť prijaté na výpočet aktuálneho mesiaca a vyúčtovanie bude presunuté na nasledujúce zúčtovacie obdobie.

Existuje niekoľko možností prenosu informácií z prietokomerov a každý spotrebiteľ sa môže sám rozhodnúť, akým spôsobom ich dodávateľovi odovzdá.

Dištančné spôsoby, ktorých technológie sa rýchlo zdokonaľujú, poskytujú ľuďom úsporu času a väčší komfort, rozhodne odstraňujú potrebu chodiť do pokladničných centier a stáť v radoch.

Spôsob č. 1 – telefonicky

Jedným zo spôsobov prenosu údajov o spotrebe je telefonické oznámenie.

Môže byť odovzdané dvoma spôsobmi:

• volaním na telefónne číslo uvedené v platobnom doklade;
• odoslaním SMS správy.

Pri hlasovej správe môže informácie prijať priamo operátor-dispečer alebo robotický automat, ktorý bude riadiť činnosti na zadávanie nameraných hodnôt. Číselné hodnoty prietokomerov sa vkladajú pomocou klávesnice telefónu.

Vo väčšine veľkých miest Ruska je zavedená Mobilná platforma na odovzdávanie nameraných hodnôt vodomerov dodávateľovi vodárenskej služby prostredníctvom služby SMS správ.

Na odosielanie textových správ je vyhradené špeciálne číslo, ktoré môžete získať u dodávateľa služieb.

Pre Moskovčanov je to krátke číslo 7377. Pri prvom použití SMS možnosti je potrebné zaregistrovať sa v systéme odoslaním správy «servisreg» v ruštine alebo latinke.

Potom je potrebné zaregistrovať svoj individuálny kód platiteľa odoslaním SMS s príslušným obsahom, napríklad «voda kp 1098765432».

Kód platiteľa, ktorý je vytvorený zúčtovacím centrom alebo dodávateľom služby na identifikáciu platiteľa, sa spravidla uvádza v hornej časti potvrdenky, vpravo. Pre obyvateľov slúži aj ako potvrdenie pravosti platobného dokumentu.

Funkcie práce v SMS službe, telefónne čísla a kódové frázy sa môžu líšiť v regiónoch aj v jednotlivých organizáciách. Príslušný návod môžete získať u dodávateľa služby.

Mobilná platforma SMS správ umožňuje:

• získať informácie za uplynulé zúčtovacie obdobie;
• odstrániť nesprávne zadané údaje;
• získať pripomienky o uplynutí lehoty na podanie nameraných hodnôt.

Na zjednodušenie vykonávaných operácií pri odovzdávaní informácií prostredníctvom SMS existuje zoznam špeciálnych kódových správ, ktorý môžete vyžiadať aj v obslužnej organizácii.

Pri používaní mobilnej služby textových správ treba brať do úvahy, že za odoslanie SMS sa účtuje poplatok podľa pripojeného tarifného plánu.

Aby bola SMS s nameranými hodnotami prietokomerov doručená na miesto určenia a prijatá na výpočet, je potrebné v správe správne uviesť skutočnú spotrebu vody.

Spôsob č. 2 – na portáli Gosuslugi

V súčasnej dobe sa veľkým tempom rozvíja platforma portálu «Gosuslugi» RF. Na získanie možnosti využívať široké spektrum operácií portálu je potrebné absolvovať registráciu na stránke: gosuslugi.ru.

Po dokončení registrácie systém vyžiada zadanie osobných pasových údajov a po overení ich správnosti bude povolený prístup ku všetkým možnostiam portálu.

Po kliknutí na tlačidlo služby bude potrebné do otvoreného formulára zadať nasledujúce údaje:

• kód platiteľa;
• adresné údaje, na niektorých portáloch stačí č. bytu;
• mesiac, za ktorý sa odovzdávajú údaje;
• V stĺpcoch zodpovedajúcich teplému a studenému vodovodu, po kliknutí na tlačidlo „pridať“ je potrebné vyplniť aktuálne údaje vodomerov.

Po zadaní údajov je nevyhnutné ich uložiť. Správnosť vložených informácií musí byť potvrdená systémom.

Pre podanie odpočtov vodomerov je potrebné vstúpiť do katalógu na hlavnej stránke platformy a vybrať službu na príjem odpočtov spotreby vody. Túto službu možno nájsť aj cez vyhľadávací riadok webovej stránky.

Okrem federálneho portálu existujú regionálne a mestské miestne centrá elektronických služieb. Získanie prístupu od týchto služieb na prenos údajov z meracích zariadení je potrebné nielen pri prvom kontakte, ale aj v prípade, že prenos údajov z vodomerov nebol vykonaný viac ako tri mesiace alebo pri ich výmene za nové.

Portál Gosuslugi umožňuje prenášať odpočty prietokomerov, a to z pevného počítača, ako aj cez aplikáciu v telefóne, ktorú je možné stiahnuť cez Google Play pre smartfóny na platforme Android, alebo cez App Store pre iPhony.

Spôsob č. 3 – na webovej stránke dodávateľa

Väčšina dodávateľov poskytuje svojim klientom možnosť zadávať odpočty a viesť ich evidenciu na diaľku, na svojich webových stránkach. Na to je potrebné v kancelárii spoločnosti získať prihlasovacie meno a heslo a následne sa zaregistrovať na webovej stránke.

Po zaregistrovaní a vstupe do osobného účtu stačí pozorne postupovať podľa odporúčaní systému, ktorý pomôže zadať a odoslať odpočty prístrojov.

Odoslať odpočty prietokomerov je možné aj bez registrácie na webovej stránke, ale niektoré užitočné informácie a možnosti, ktoré sú k dispozícii v osobnom účte, v tomto prípade nebudú dostupné.

Jednou z výhod online práce prostredníctvom webových stránok správcovských spoločností a priamych dodávateľov je, že na týchto stránkach, rovnako ako na portáli Gosuslugi, má registrovaný používateľ prístup k archívu predtým zadaných odpočtov.

To umožňuje sledovať a analyzovať situáciu spotreby vody, je tu možnosť meniť čísla zariadení, sledovať čas ich overenia.

Spôsob č. 4 – schránky na zber údajov

Údaje z prietokomerov je možné odovzdať vložením formulára s vyplnenými informáciami do špeciálne na to určenej schránky.

Nie sú potrebné žiadne špeciálne pokyny na realizáciu tohto spôsobu podávania odpočtov, ale je potrebné vziať do úvahy, že informácie odovzdané prostredníctvom schránky budú zohľadnené len vtedy, ak dom spravuje práve tá organizácia, do ktorej schránky bol formulár vložený.

Schránky sú inštalované v organizáciách poskytujúcich služby v oblasti vodovodu, ako aj v mnohých bytových správcovských organizáciách, správcovských spoločnostiach a zjednotených dispečerských službách.

Oprava chybne podaných údajov

Nikto nie je chránený pred chybami a situácie, keď zadané údaje z vodomerov nezodpovedajú skutočnosti, sa vyskytujú pomerne často.

Online a SMS služby na zadávanie údajov o spotrebe zdrojov poskytujú možnosť zrušiť zadané údaje, ale na to existujú určité časové rámce. Vo väčšine prípadov je možná oprava údajov zadaných do 20. dňa v mesiaci.

Na opravu chyby zadanej po tomto dátume je vyhradených 24 hodín. Okrem toho je online oprava možná len pri údajoch za aktuálne obdobie.

Neexistujú bezvýchodiskové situácie a problém je možné vyriešiť, aj keď ste zmeškali stanovenú lehotu na zmeny alebo boli údaje zadané nesprávne v iných obdobiach.

Ak chcete zmeniť už zohľadnené údaje z vodomerov dodávateľom, musíte nahlásiť chybu servisnej spoločnosti. Zástupca spoločnosti by mal prísť domov a za účasti majiteľa bytu vypracovať zápis o odsúhlasení, na základe ktorého sa vykonajú potrebné zmeny.

Malé nezrovnalosti v zadaných údajoch, napríklad nadhodnotené, je možné vyrovnať v priebehu niekoľkých mesiacov tým, že budete podávať rovnaké údaje z vodomerov ako v predchádzajúcom období.

Na našej webovej stránke sú články opisujúce postup výpočtu a zadávania údajov z meračov pre rôzne komunálne služby, odporúčame sa s nimi oboznámiť:

1. Spoločné domové merače na kúrenie: postup a možnosti výpočtu kúrenia
2. Ako odovzdávať údaje z elektromera: prehľad najlepších spôsobov prenosu údajov za elektrinu

Závery a užitočné video k téme

Snímanie údajov z vodomerov a ich zapisovanie do tlačiva jednotného platobného dokladu:

Inštrukcie na zadávanie údajov z prietokomerov na webových stránkach Centier štátnych služieb podľa miesta bydliska na príklade mesta Moskva a aké užitočné možnosti táto platforma poskytuje používateľom:

Spôsoby prenosu údajov z vodomerov. Cez webové stránky správcovských spoločností, platobné terminály a pomocou mobilnej aplikácie portálu Služby štátu:

Dodržiavanie uvedených rád, presnosť pri snímaní údajov z prietokomerov a ich správne zadávanie na výpočet spotreby vody vás ušetrí zbytočných starostí, straty času a dodatočných finančných nákladov na splatenie dlhu z penále.

Máte čo dodať alebo máte otázky týkajúce sa snímania a zadávania údajov z vodomeru? Môžete zanechať komentáre k publikácii a zúčastniť sa diskusií – kontaktný formulár sa nachádza v dolnom bloku.