Čo robiť, ak vás zatopili susedia zhora: kam sa obrátiť a aké dokumenty sú potrebné

Nepríjemnosti sa vždy stanú nečakane. Veď zlé správy spravidla nečakáme. Ale nikomu sa ešte nepodarilo prežiť život bez neúspechov, nepríjemných udalostí a drobných nepríjemností, ktorých negatívny vplyv možno výrazne zmenšiť, ak stretnete nešťastie plne vyzbrojení.

Jedným z takýchto nepríjemných udalostí môže byť potopa. Aby ste prežili nepríjemnú udalosť bez zbytočného stresu a s minimálnymi finančnými stratami, musíte vedieť, čo robiť, ak vás zatopili susedia zhora, ako odstrániť následky “potopy” a vyriešiť sporné otázky.

Odpovede na uvedené otázky sme preskúmali a podrobne ich uvádzame v článku. Informácie vám pomôžu určiť vinníka potopy a získať náhradu za poškodenie majetku. Pamätajte, predvídať znamená – byť pripravený.

Čo robiť počas potopy

Ak ste počuli zvuk jarnej kvapky v nevhodnom ročnom období a na mieste, kde nie sú cencúle, napríklad u vás v kúpeľni, musíte urýchlene zistiť, čo sa stalo. Bohužiaľ, došlo k úniku vody z horného poschodia. Je to nepríjemnosť, ale nie tragédia.

Musíte sa vziať do rúk a bezodkladne začať konať, pretože od vašich rozumných krokov teraz veľa závisí. A my vám poradíme, čo robiť, ak susedia zatopili váš byt.

Je dobre, ak ste v momente zatopenia vášho bytu mali šťastie a boli ste doma: v tomto prípade sa spravidla dá vyhnúť rozsiahlej škode, ak včas prijmete opatrenia a uzavriete vodu.

Odpojiť vlastné bývanie od elektriny je potrebné iba v prípade, ak je únik skutočne rozsiahly. Malá škvrna na strope nepredstavuje významné nebezpečenstvo. Ale potopa môže viesť ku skratu niekde v stene alebo k zasiahnutiu elektrickým prúdom osôb prítomných v byte.

Automatický istič, ľudovo nazývaný poistka, treba hľadať v rozvodnej skrini, ktorá sa nachádza na chodbe; Treba presne vedieť, ktorá z nich je vaša, aby ste omylom neodpojili susedov.

Aby ste odpojili elektrický prúd vo vašom byte, musíte na automatickej poistke stlačiť červené tlačidlo. Môžete uviesť pákový vypínač automatického ističa do vypnutej polohy. Ak príval vody neprestáva, jeho zdroj by ste mali uzavrieť.

Môžete to urobiť takto:

• ak sú susedia z horného poschodia doma, upozornite ich, že vás zalieva – nech zatvoria kohútik;
• ak sú na cestách, mali by ste zavolať správcovskej spoločnosti – nech pošlú pohotovostnú službu, aby uzavrela vodu.

Mimochodom, neskôr pracovníci pohotovostnej služby vypracujú protokol o zatopení vašej obytnej miestnosti.

Toto je moderný ventil a vyzerá veľmi slušne, ak sa však pokúsite sami zvládnuť staré zariadenie, je veľká pravdepodobnosť, že situáciu zhoršíte.

Čo nesmiete robiť:

• nesmiete vyraziť dvere do bytu susedov, inak by ste sa mohli dostať pod účinok § 139 Trestného zákonníka Ruskej federácie, ktorý hovorí o trestnej zodpovednosti za porušenie nedotknuteľnosti cudzieho obydlia;
• ak máte neobmedzený prístup k uzatváraciemu kohútiku, ktorý uzaviera prívod vody pre celý vchod, môžete ho použiť, ale pri následnom zistení poškodenia zariadenia alebo majetku v dôsledku vašich konaní, budete musieť niesť zodpovednosť.

V každom prípade je potrebné konať sústredene, rýchlo, ale bez paniky. Potom sa vám podarí ochrániť svoje záujmy a pri tom nepoškodiť záujmy iných.

Hľadanie vinníka zatopenia

Aby ste určili osobu zodpovednú za zatopenie vášho bytu, je potrebné zistiť, na ktorom mieste vznikol únik vody. Veď susedia, ktorí zabudli zatvoriť kohútik, – to, napodiv, nie je najčastejšia príčina únikov.

Častejšie dochádza k prasknutiu na stúpačke vodovodu. Táto situácia je obzvlášť aktuálna pre staré domy s opotrebovanými komunikáciami, kde potrubia vyžadujú výmenu. V tomto prípade je postup určenia vinníka zložitejší ako v situácii s kohútikom, ktorý zabudli zavrieť.

Neponáhľajte sa obviňovať susedov v nastalej havarijnej situácii, aj keď voda tečie z ich bytu

Takže, ak dôjde k prasknutiu v systéme vodovodu, vinníkmi môžu byť:

• správcovská spoločnosť (SS), ak sa netesnosť zistí pred prvým odstavovacím zariadením, napríklad pred uzatváracím kohútikom v hornom byte;
• susedia zhora, ak sa netesnosť nachádza po uvedenom odstavovacom zariadení – kohútiku.

Takýto algoritmus určenia vinníka havárie je stanovený v Pravidlách údržby spoločného majetku v bytovom dome (ďalej v texte – Pravidlá), schválených Uznesením č. 491 Vlády RF z 13. augusta 2006, ako aj Občianskym zákonníkom RF (OZ RF) a Bytovým zákonníkom RF (BZ RF).

Čl. 210 OZ RF ustanovuje zodpovednosť vlastníkov za údržbu im patriaceho majetku. Podľa čl. 36 BZ RF a čl. 290 OZ RF sú vlastníci bytových priestorov spoluvlastníkmi komunikácií celého domu na princípe podielového spoluvlastníctva.

Zmluva, ktorú vlastníci uzatvárajú so správcovskou spoločnosťou, deleguje zodpovednosť za zachovanie spoločných domových komunikácií na správcov.

Prvé odstavovacie zariadenie (uzatvárací guľový kohútik) v byte – svojrázny deliaci bod, ktorý vymedzuje zóny zodpovednosti: pred kohútikom – spoločnosť, a po ňom – vlastník bytu. Takto je to určené v bode 5 časti 1 Pravidiel.

Pri prasknutí systému vykurovania však žiadne rozhraničenia neexistujú. Bez ohľadu na umiestnenie sušiaka na uteráky, stúpačiek a vykurovacích radiátorov, ich prasknutie so sebou nesie zodpovednosť správcovskej spoločnosti (bod 6 časť 1 Pravidiel). Navyše už existuje súdna prax pri uplatňovaní tohto legislatívneho aktu.

Existujú však aj výnimky z tohto pravidla. Ak bolo v byte vykonané samostatné prestavovanie vykurovacieho systému a spoločnosť, ktorá nesie zodpovednosť za stav a údržbu domu, o tom nikto neinformoval, vina za netesnosť padne na vlastníka prestavaného bytu.

Ako sa eviduje fakt zaliatia?

Následky zatopenia bytu je potrebné zaznamenať protokolom, na ktorého vypracovanie je potrebný zástupca správcovskej spoločnosti. Je potrebné ho bezodkladne privolať.

Kým nie je prítomný, nemožno strácať čas, je potrebné vykonať nasledujúce kroky:

1. Vykonajte fotografovanie a videozáznam spôsobenej škody. Vaše fotografie a video budú dôkazmi na súde, ak sa súdne konanie stane nevyhnutným.
2. Pozvite susedov. Dvoch-troch ľudí bude stačiť, aby vystúpili pri vypracovaní protokolu ako svedkovia.

Ak do tohto času ešte neprišiel zástupca správcovskej spoločnosti, môžete pristúpiť k vypracovaniu protokolu bez neho.

Nie vždy majú zástupcovia správcovskej spoločnosti možnosť okamžite prísť na obhliadku bytu a vypracovanie protokolu: môžete zhromaždiť komisiu zo susedov a sami vypracovať potrebný dokument.

Postup pri zostavovaní protokolu

Takže, je potrebné vypracovať protokol o následkoch zaplavenia bytu.

Musia v ňom byť zahrnuté tieto údaje:

• názov dokumentu;
• úplná adresa poškodeného bytu;
• dátum protokolu: deň, mesiac, rok;
• zloženie komisie sa uvádza v plnom rozsahu; patria do nej: poškodený (Vy), susedia, ktorí boli prizvaní ako svedkovia, zodpovedná osoba za spôsobenú škodu (ak existuje) a zástupca správcovskej spoločnosti (ak existuje); nezabudnite uviesť funkciu zástupcu SS;
• podstata udalosti: stručne vymenovať fakty, opísať byt.

Napríklad, vyhotoviteľ protokolu môže uviesť, že on (Meno a priezvisko) vyhotovil tento protokol v procese obhliadky bytu č. N, nachádzajúceho sa na adrese (úplná adresa) v dôsledku zaplavenia z bytu č. N, nachádzajúceho sa o poschodie vyššie.

Poškodený byt sa nachádza na takom-tom poschodí, N-poschodového domu, v jeho súčasti je N izieb. Pri zistenej príčine havárie ju treba uviesť. V opačnom prípade možno napísať predpokladanú príčinu.

Prechod k opisnej časti

Na začiatku tejto časti protokolu treba napísať: «Komisiou bolo zistené ku dňu obhliadky…». Nie všetky následky zaplavenia sa môžu prejaviť okamžite. Niekedy je na to potrebných 2–3 dní. Pri zistení nových následkov (napr. zdvihnutá parketa) bude potrebné tieto skutočnosti doplniť do protokolu.

Spočiatku parketa nemusí vyzerať poškodená, ale o niekoľko dní, keď krytina začne vysychať, môže úplne znehodnotiť.

Je nevyhnutné spomenúť aj to, že protokol bol vyhotovený na základe vonkajšej obhliadky. Pri inštrumentálnej kontrole môžu byť rozmery škôd väčšie, pretože „okom“ nie je každá porucha viditeľná.

Je potrebné dôkladne zapísať všetky informácie o stopách zaplavenia:

• v ktorých miestnostiach sa nachádzajú;
• kde presne sa nachádzajú – strop, steny, podlahy;
• intenzita existujúcich stôp;
• vymenúvame všetok poškodený majetok – nábytok, techniku, parkety, prvky interiéru.

Ak to vlastník bytu, v ktorom došlo k úniku, dovolí, je možné zahrnúť do protokolu opis miesta zaplavenia. Všetko, čo v tomto byte uvidíte, treba uviesť v protokole: mokrú podlahu, havarijný vodovod s prasklinou atď.

Pri vykonávaní fotenia a natáčania videa je potrebné uviesť túto skutočnosť v akte. Následne je vhodné vytlačiť fotografie a nechať ich potvrdiť všetkými členmi komisie. Ak osoba, ktorá spôsobila škodu, odmietla podpísať akt, nič sa nedeje: jednoducho treba v dokumente zaznamenať túto skutočnosť.

Napriek tomu, že poškodení môže byť veľa a ich opis zaberie veľa času, urobte to: vaše odhodlanie nenechá vinníkovi ilúzie, že vyviazne bez ujmy.

Približne taký istý obsahový akt s povinným uvedením príčiny havárie by mal vypracovať aj zástupca správcovskej spoločnosti. Dohliadnite na to, aby uviedol všetko, čo považujete za dôležité. Ak existujú sporné otázky, neváhajte robiť pripomienky. Hotový dokument by mala dopĺňať defektná listina.

Keď sa správcovia stanú vinníkmi havárie, snažia sa skresliť alebo „nezmeniť“ podstatné skutočnosti, ktoré určujú ich vinu, pretože sa chcú vyhnúť zodpovednosti alebo zmenšiť jej rozsah.

Pamätajte, že ciele máte rozdielne – vaším cieľom je kompenzácia škody. Jeden výtlačok svojho aktu by vám mala správcovská spoločnosť poskytnúť.

Mimochodom, ak poškodený byt nie je privatizovaný, mali by ste dôkladne preštudovať vašu zmluvu o sociálnom nájme, pretože vlastníkom takéhoto bývania je štát.

Predsúdne riešenie problémov

Pamätajte, že vaša cieľom nie je hádka so susedmi, ale kompenzácia škody, ktorá vám bola spôsobená. Vždy najlepším východiskom – je dohodnúť sa bez súdneho konania a zabudnúť na túto nepríjemnú situáciu.

O mimosúdnej kompenzácii spôsobenej škody by ste mali so susedmi hovoriť nie hneď, ale až po 2–3 dňoch od dátumu zatopenia. Počas tejto doby sa spravidla prejavia všetky skryté chyby, ktorých príčinou bola havária.

Výška škody je zrejmá, rovnako ako rozsah nasledujúcich prác. Vypracujte písomnú reklamáciu s priloženým rozpočtom nasledujúcich prác na odstránenie škody.

Snažte sa nepriviesť vec na súd: po prvé, mierové riešenie otázky šetrí vám čas a sily, a po druhé, ešte budete bývať vedľa seba.

Stáva sa, že vinníci ihneď vyplatia poškodeným celú sumu, ale takéto prípady sú skôr výnimkou ako pravidlom. Ale aj jednoduchý súhlas susedov alebo správcovskej spoločnosti nahradiť vzniknutú škodu spôsobenú ich vinou je už dobré.

Je potrebné vyhotoviť písomne a overiť u notára dohodu o takejto náhrade s uvedením dátumu konečného vyrovnania. Nezanedbávajte služby notára, aj keď sa vám zdá, že ste si istí zámermi protistrany. K dohode sa prikladá oboma stranami podpísaný rozpočet nasledujúcich prác.

Skutočnosť ukončenia vyrovnania medzi stranami konfliktu môže byť potvrdená potvrdením, ktoré poškodený vydá vinníkovi zatopenia. V ňom musí byť uvedené, že suma škody spôsobenej haváriou je úplne splatená a poškodená strana už nemá žiadne hmotné nároky.

Čo ak sa predsa len musíte obrátiť na súd?

Ak pokus o mierové riešenie konfliktu nenašiel odozvu u vinníka havárie, budete sa musieť obrátiť na súd. Nie je na tom nič strašné, okrem toho, že proces sa môže pretiahnuť a skutočné platby, na ktoré máte nárok, neprídu tak skoro, ako by ste chceli.

Vedzte, že po podaní žaloby na súdne orgány nebudete môcť začať s opravnými prácami, pretože môže byť nariadené opätovné prerokovanie prípadu. Napriek tomu, ak sú iné možnosti vyčerpané, ideme na súd.

Prípravná fáza

Je potrebné pozvať kompetentného odborníka, ktorý má právo posúdiť spôsobenú škodu. Kam ešte treba ísť a koho zapojiť, ak susedia zatopili a spôsobili škodu? Je možné prizvať experta z Obchodnej a priemyselnej komory alebo špecializovanej organizácie znalcov.

Expertíza sa musí vykonávať oficiálne s vypracovaním:

• zmluvy o poskytovaní služieb;
• aktu o vykonaní prác;
• potvrdenky o zaplatení atď.

Výdavky na vykonanie expertného posúdenia môžu byť zahrnuté do celkovej sumy škody, ktorú je povinná uhradiť vinná strana.

Takýto telegram-oznámenie musí byť zaslaný na adresu vinníka havárie v dostatočnom predstihu, aby mal možnosť byť prítomný pri vykonávaní nezávislej expertízy (+)

Mimochodom, vinnú stranu je potrebné upovedomiť o dátume a čase vykonania expertízy. Na to sa 4-5 dní pred dohodnutým dátumom pošle telegram na adresu vinníkov. V prípade ich neprítomnosti v stanovenom čase musí byť v akte expertízy vykonaná príslušná poznámka.

Ako sa vykonáva expertíza?

Poškodenia v zatopenej bytovej jednotke musia byť obhliadnuté v dohodnutom čase. Expertovi sa majú poskytnúť na obhliadku všetky poškodenia, ako aj akt zaliatia a dokumentácia k poškodenému nábytku a domácim spotrebičom.

Poškodený má záujem o to, aby obhliadka bola vykonaná čo najdôkladnejšie a všetky skutočnosti týkajúce sa škody z havárie boli zaznamenané v znaleckom posudku. Hotový znalecký posudok je dôležitý, ale nie jediný dokument, ktorý je potrebné predložiť súdu.

Zbierame dokumenty pre súd

Na prerokovanie prípadu je potrebné súdu predložiť nasledujúce dokumenty:

• žalobu – zoznam údajov, ktoré musia byť obsiahnuté v žalobe, sú uvedené v čl. 131 Občianskeho súdneho poriadku RF;
• kópiu aktu o následkoch zaliatia bytu, vyhotoveného a podpísaného v deň zatopenia;
• rozpočet na vykonanie prác na odstránenie následkov havárie;
• akt nezávislej expertízy – určenie príčiny zatopenia, odhad materiálnej škody;
• rozpočtová dokumentácia o výdavkoch na vykonanie odhadovacích prác;
• právne ustanovujúce dokumenty na byt – kúpna zmluva, darovacia zmluva, dedičstvo a pod.

Venujte pozornosť celkovej sume škody, ktorú ste uviedli v žalobe. Ak nepresahuje 500 €, potom podľa čl. 23 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie (bod 5, časť 1) môže byť vec prejednaná na mirovom súde. Pri prekročení tejto sumy sa žaloba podáva na okresný súd podľa miesta bydliska žalovaného v súlade s čl. 22 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie.

Suma určenej škody vplýva aj na výšku súdneho poplatku, ktorý zaplatíte za prejednanie veci na súde.

Ak nezávislý odhad nebol vykonaný pred podaním žaloby na súd, stavebno-technická expertíza bude súdom nariadená.

Bohužiaľ, zatopenie bytu nie je zďaleka taká zriedkavá situácia, ako by sme si želali, a ak sa opakovalo v priebehu už prebiehajúceho súdneho konania, materiály k nemu môžu byť pripojené k už existujúcej veci.

Môže sa stať, že počas prejednávania veci na súde dôjde k novému zatopeniu poškodeného bytu. Potom je potrebné opäť vyhotoviť protokol o obhliadke, upraviť rozpočet a predložiť tieto dokumenty súdu, aby boli pripojené k už existujúcej veci.

Vymáhanie priznanej sumy

Keď súd rozhodne v prospech poškodenej strany, dostanete exekučný titul. Teraz sa musíte obrátiť na súdnych exekútorov, aby prinútili vinníka k splneniu súdneho rozhodnutia.

Na službu súdnych exekútorov (územný odbor) treba prísť v prijímacom dni. Prineste si so sebou doklady totožnosti, exekučný titul vydaný súdom a svoje bankové údaje na poukázanie prostriedkov na úhradu škody.

Na mieste budete musieť napísať žiadosť, na základe ktorej sa začne exekučné konanie.

Súdny exekútor, ktorému je pridelená práca na vašej veci, vedie hneď niekoľko podobných vecí rôzneho stupňa náročnosti, preto nezabúdajte mu pripomínať o sebe.

Hoci na vykonanie súdneho rozhodnutia je podľa zákona vyhradených len päť dní, procedúra môže trvať oveľa dlhšie. Na jej urýchlenie si niekoľko dní po dátume vašej žiadosti zistite, ktorému z odborníkov bola vaša vec pridelená.

Potrebujete telefónne číslo a meno a priezvisko exekútora. Vaša vec je u neho jedna z mnohých, preto len systematickým pripomínaním sa mu dosiahnete konečne požadovaný výsledok.

Aby ste sa sami nestali príčinou povodne, je potrebné včas kontrolovať vodovodné potrubia v byte, overovať tesnosť spojov a sledovať stav kohútikov. Čiastočne znížiť riziká môžete inštaláciou senzora úniku v kúpeľni – systému proti povodni.

Ak už nepríjemnosť nastala a vy ste zatopili susedov, odporúčame oboznámiť sa s informáciami uvedenými v tomto článku.

Závery a užitočné video k téme

Tento video materiál vám pomôže systematizovať získané informácie o tom, čo robiť, keď susedia z horného bytu zatopili váš byt.

Konzultácia asistenta prokurátora Avtozávodského okresu mesta Togliatti vám umožní nielen správne sa orientovať v dokumentácii, ktorú bude súd potrebovať, ale aj zamyslieť sa nad tým, či sa oplatí poistiť svoj majetok proti zatopeniu.

Teraz už presne viete, v akom poradí musíte konať pre kompenzáciu škody na majetku pri zatopení bytu.

Uschovajte zoznam dokumentov, ktorý sa vám môže hodiť pri obrátení sa na súd, aby ste boli vždy pripravení. Konajte pokojne, nenechajte sa uniesť emóciami a snažte sa predsa len dospieť k mimosúdnej dohode kvôli zachovaniu svojich nervov, času a síl.

Máte čo dodať? Alebo sa chcete podeliť o svoje skúsenosti s riešením problémov po zatopení susedmi z horného bytu? Môžete zanechať komentáre k príspevku a zapojiť sa do diskusií. Formulár na kontakt sa nachádza v spodnom bloku.